您的简历完整度低于80%

先完善简历才能投递职位哦!

  • 股票代码:430434
  • 客服电话:400-6288-366
  • 招商加盟
  • 手机版

    手机客户端

    微信服务号

  • 小程序

    微信小程序

汽车人才网_汽车人才聘信息

中国汽车人才网
当前位置:首页 > 英德市骏英汽车销售服务领取60元的注册体验金 > 客服主管
客服主管

面议

清远市 3年以上 大专 客服/客户关系类
  • 五险一金
  • 绩效奖金
  • 年终分红
  • 补充医疗保险
  • 节日福利

2018-11-16发布

职位描述

      岗位职责:
      1、根据领导要求,指导、带领客服部员工完成工作任务;
      2、制定部门工作计划并实施完成;
      3、负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户,问题的解决;
      4、组织、 协调各部门做好客服工作, 发生客户投诉时, 具有执行权;
      5、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,为总经理制定提高顾客 满意度长期的规划;
      6、做好本部门及公司内的媒体公关工作;
      7、负责组织本部门人员定期上报服务质量表及其他业务报表;
      8、带领部门员工做好客服特色服务;
      9、完成上级领导交办的其他工作;
      
      任职要求:
      1、大专以上学历,工商管理、市场营销专业为佳;
      2、具客户关系管理知识、公共关系知识、市场营销知识、基本的法律知识、产品和汽车行业知识;
      3、2年以上客户关系管理工作经验,其中1年以上汽车行业客户管理工作经验;1年以上人员管理经验;
      4、熟练掌握常用的计算机管理软件(如 word,excel,PPT等);
      5、具有人事管理、团队建设与团队合作、计划与控制、组织与协调、运营分析、沟通能力、投诉解决能力;

联系方式

联系人:曾小姐

电话: 0763 -2200119

电子信箱: ydjunying@163.com

打开微信"扫一扫"
扫描小程序码,快速注册
英德市骏英汽车销售服务领取60元的注册体验金

私营/民营企业

50-200人

3个在招聘职位

清远市-英德市英城和平北路东北江三号路西

×
部分职位请您确认!
职位名称 公司名称 应聘结果 全选

微信扫一扫,随时随地找工作,不要放过任何机会哦~

中国汽车人才网——专注汽车行业16 年
374238个在线职位等你来
关闭
博聚网