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客户专员

面议

南京市 1年以上 中专 客服/客户关系类
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  • 绩效奖金
  • 高温补贴

2018-11-20发布

职位描述

      1.受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
      2 .负责跟进销售出库客户和售后维修客户的电话回访。
      3. 负责客户投诉处理及时响应。
      4. 具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
      任职资格:
      1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验,有一定的客户服务知识和能力 。
      2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,
      3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
      4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
      5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

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私营/民营企业

50-200人

5个在招聘职位

南京市-浦口区浦珠北路7号

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